Tout compte, ouvert dès 18 ans, contient des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, une auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.
La crainte la plus fréquente : savoir à qui s'adresser et quelles règles s'appliquent en France.
Vous saurez quel outil ouvrir selon votre situation, et à quel moment le faire.
Après lecture, votre limite sera en place et visible dans les paramètres du compte.
Puis-je juste souffler un peu ? Dans la rubrique jeu responsable, une pause temporaire coupe l'accès aux jeux et aux versements pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez sans passer par le support. Le compte n'est pas fermé, seulement mis en veille.
Quand quelques jours ne suffisent pas. Un cran plus loin, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Vous la demandez vous-même, en quelques clics. Aucune réouverture anticipée n'est accordée.
Trois ans de distance. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ/PMU. Elle dure trois ans minimum, levée ensuite sur demande. La démarche se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
À utiliser le jour où vous doutez, ou quand un proche s'inquiète de votre jeu.
Dans votre compte, une limite de dépôt et une pause restent les premiers gestes utiles. Repérer tôt ce qui a changé dans vos habitudes évite d'attendre la perte pour réagir, et laisse au jeu sa place de loisir.
Voici des situations concrètes ; si plusieurs vous ressemblent, il est temps d'agir.
Ce bloc éclaircit la durée, l'étendue et la fin de chaque garde-fou du compte.
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